Tham khảo

Thông tin của bạn được ax88 com bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, ax88 com thu thập và xử lý dữ liệu của bạn theo các nguyên tắc minh bạch được trình bày…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
ax88 com Thông tin của bạn được ax88 com bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn cách ax88 com bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Việc bảo vệ dữ liệu không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo thông tin của bạn không bị tiếp cận trái phép — dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa đường truyền Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua kết nối di động.
Xác minh hai bước Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Kiểm soát nội bộ dữ liệu ví Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch. Nhân viên hỗ trợ không thể xem số tài khoản ví đầy đủ của bạn.
Quyền xóa và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, tùy thuộc vào nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật tại vùng áp dụng. Yêu cầu được xác minh trước khi thực hiện.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ax88 com sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể, tùy thuộc vào yêu cầu xác minh danh tính theo quy định. Bạn có thể liên hệ qua một trong các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng, chọn chủ đề Quyền Riêng Tư và gửi yêu cầu của bạn. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Kênh tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt và chọn Quyền Riêng Tư để xem các tùy chọn tự quản lý dữ liệu mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách ax88 com xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán khi bạn đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Số ví được ghi nhận để xử lý giao dịch nạp rút, nhưng không được lưu dưới dạng có thể đọc toàn bộ. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy thông tin đã được che một phần khi cần tra soát.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện trực tiếp, chọn chủ đề Quyền Riêng Tư và yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại vùng áp dụng.

Có, chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Sau khi xác minh yêu cầu, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý tại vùng bạn sử dụng dịch vụ.